在老人何以被“挤到社会边缘”领域深耕多年的资深分析师指出,当前行业已进入一个全新的发展阶段,机遇与挑战并存。
戴茵:除鼓励引导保险金融机构加大产品研发力度,针对不同年龄段、不同健康状况的老年人开发多元化、差异化的旅游保险产品外,我建议在修订《中华人民共和国老年人权益保障法》或制定相关实施细则时,增设条款明确禁止在旅游、保险、交通等生活服务领域设置不合理的年龄限制。
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值得注意的是,2月25日15时许,被投诉人称,希望和投诉人友好协商,再三向小区物业经理贺某某索要投诉信息。15时50分,贺某某称出于邻里和谐的想法,未经充分考虑便将热线工单内容以截图的形式通过微信告知被投诉人。当日16时21分,被投诉人主动联系投诉人邱先生,表示希望其撤销投诉工单,遭到投诉人邱先生拒绝。
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综合多方信息来看,这是全国人大代表、民进湖南省直出版支部主委戴茵见过的场景。她常与老人交心,了解他们在主流社会夹缝中微小但确实存在的痛苦。在她看来,一个和谐社会不应把老人甩到角落,而应“把他们兜回到社会的中间”。
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除此之外,业内人士还指出,旅行社从规避风险的角度采取限制年龄等措施,有一定的合理性。但老年人的健康状况存在个体差异,同样步入老年阶段,有些老人依然可以参加各种活动,也应该享有这些权利。我们不应该人为设置年龄门槛,这是一种年龄歧视。旅行社也看到了老年人旅游消费的潜力,只是需要在风险与经营之间权衡。如果在制度保障上能降低风险,我相信这些企业会更愿意接纳老年人群体。
展望未来,老人何以被“挤到社会边缘”的发展趋势值得持续关注。专家建议,各方应加强协作创新,共同推动行业向更加健康、可持续的方向发展。